Actualización a 9 de Diciembre 2025

Para el administrador y el usuario en Forward creemos que la evolución constante es fundamental para ofrecer plataformas más eficientes, intuitivas y alineadas con las necesidades reales de nuestros clientes. Cada mejora que implementamos nace de la observación, la retroalimentación y el compromiso con la excelencia operativa. Durante este periodo realizamos una serie de optimizaciones en módulos clave como reportes, encuestas, widgets planes de carrera, ,el buzón de sugerencias y el kardex Todas estas mejoras responden a solicitudes específicas de nuestros clientes y tienen un objetivo común: que cada usuario viva una experiencia más clara, ordenada y confiable.

1. Reporte General de Paquetes de Capacitación con mayor precisión y visibilidad

Uno de los principales desafíos que detectamos fue la falta de visibilidad de ciertos paquetes que se encontraban dentro de otros paquetes,. Esta situación generaba inconsistencias en el Reporte General y dificulta obtener una visión completa del universo de capacitación disponible. Con la nueva mejora, el Reporte General de Paquetes de Capacitación ahora integra y muestra correctamente todos los paquetes vinculados entre sí. Esto garantiza que nada quede fuera del análisis y facilita una administración más precisa. El resultado es un reporte más completo, confiable y útil para la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la formación.

2. Encuestas tipo Likert completamente responsivas en dispositivos iOS

Las encuestas son una herramienta esencial para medir la percepción, el clima laboral y la satisfacción de los colaboradores. Para atender esta necesidad, trabajamos en una mejora específica para optimizar la responsividad de las encuestas en estos equipos. Con esta actualización, la visualización se adapta sin errores al tamaño de pantalla, permitiendo que los participantes respondan con claridad y sin complicaciones. Esta mejora garantiza que los resultados del levantamiento sean más precisos, accesibles y fáciles de completar, eliminando fricciones técnicas que afectaban la experiencia.

3. Widget de Enlaces con orden completamente personalizable desde el panel administrativo

Cada organización trabaja con prioridades y flujos distintos. Por ello, era necesario otorgar mayor flexibilidad al widget de enlaces, un módulo clave para guiar la navegación de los usuarios hacia herramientas, documentos o espacios esenciales. A partir de esta mejora, el administrador puede establecer el orden exacto en el que desea que aparezcan los íconos dentro del widget. El resultado es un widget más dinámico, adaptable y alineado con la lógica interna de cada cliente.

4. Kardex con visualización correcta de paquetes anidados

El Kardex es un espacio clave para que los usuarios consulten su historial formativo y verifiquen qué cursos y paquetes han completado. Sin embargo, surgieron casos en los que ciertos elementos completados no aparecían reflejados, especialmente cuando formaban parte de otros paquetes. Para corregir esta inconsistencia, implementamos una mejora que permite que el Kardex  muestre correctamente los paquetes que se encuentran dentro de otros. La mejora incrementa la confiabilidad de la plataforma y evita confusiones en el seguimiento del progreso académico.

5. Mensaje de alerta en Paquetes y Planes de Carrera para visualizar estatus actualizado

En ocasiones, los usuarios completaban un curso, pero el estatus actualizado no aparecía de inmediato en pantalla. Aunque el sistema ya había procesado el avance, la interfaz requería actualizar manualmente para mostrar el cambio. Para evitar malentendidos, se añadió un mensaje de alerta visible dentro de los paquetes y planes de carrera que informa al usuario que debe refrescar la pantalla para ver su estatus más reciente. Gracias al ajuste, los usuarios pueden interpretar correctamente su progreso sin pensar que existe un error técnico.

6. Buzón de Sugerencias con herramienta de cambio de estatus para una mejor administración

El buzón de sugerencias es una herramienta valiosa para escuchar, organizar y responder a las necesidades de los colaboradores. Sin embargo, antes de esta mejora, todas las sugerencias quedaban marcadas como “pendientes”, generando confusión y limitando el control administrativo. Para fortalecer la gestión interna, añadimos un botón que permite cambiar el estatus de cada sugerencia. Esto otorga mayor claridad al administrador, quien ahora puede identificar cuáles ya fueron atendidas, cuáles están en proceso y cuáles siguen pendientes. Esta funcionalidad, representa un paso importante para mejorar la comunicación interna y la trazabilidad de las acciones tomadas.

Cada una de estas mejoras refleja nuestra filosofía de evolución continua, impulsada directamente por las necesidades de quienes confían en nosotros. Cada ajuste, por pequeño o grande que parezca, contribuye a fortalecer la experiencia general dentro de la plataforma, optimizando procesos, mejorando la visibilidad de la información y haciendo más eficiente la gestión diaria. Seguiremos trabajando de la mano de nuestros clientes, afinando cada módulo y desarrollando nuevas funciones que potencien el aprendizaje, la productividad y el valor de cada interacción. 

Forward continúa avanzando. Y avanzamos juntos.